ALGEMENE VOORWAARDEN
(versie dd. 11/03/2026)
Artikel 1 – Toepassingsgebied
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en facturen van Group Artifex BV, met maatschappelijke zetel te Albert Saveryslaan 22, 9800 Astene, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1010.783.253 (hierna “Artifex”), met betrekking tot aannemings-, renovatie-, onderhouds-, herstellings- en aanverwante werken, zowel in hoofd- als in onderaanneming.
1.2. Deze voorwaarden gelden zowel voor particulieren (consumenten) als voor professionele klanten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. In geval van strijdigheid met dwingende consumentenwetgeving, primeren de dwingende wettelijke bepalingen.
1.3. Onder “Consument” wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, een overeenkomst met Artifex sluit, in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht.
Onder “Professionele Klant” wordt verstaan: iedere andere klant, zijnde iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt voor doeleinden die binnen zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
De term “Klant” in deze algemene voorwaarden duidt zowel de Consument als de Professionele Klant aan, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
1.4. Afwijkende voorwaarden van de Klant zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door Artifex zijn aanvaard. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst (bv. een specifieke aannemingsovereenkomst), primeert die overeenkomst.
1.5. Door de aanvaarding van een offerte, overeenkomst of door het geven van een opdracht aan Artifex erkent de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Artikel 2 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
2.1. Tenzij anders vermeld, zijn alle offertes van Artifex vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen vanaf de offertedatum.2.2. De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant de offerte of overeenkomst schriftelijk (waaronder per e-mail) aanvaardt, of zodra Artifex met de uitvoering van de werken aanvangt met medeweten van de Klant.
2.3. Enkel de in de offerte of overeenkomst uitdrukkelijk opgesomde werken en materialen zijn inbegrepen. Alle andere werken, wijzigingen, bijkomende voorzieningen (bv. opgelegd door veiligheidscoördinator, EPB-verslaggever, architect of overheid) en meerwerken zijn niet in de prijs begrepen en worden afzonderlijk aangerekend.
2.4. Indien de offerte gebaseerd is op door de Klant verstrekte plannen, tekeningen of gegevens, is Artifex niet aansprakelijk voor de gevolgen van onvolledige of foutieve informatie die door of namens de Klant werd verstrekt.
Artikel 3 – Prijzen en betalingen
3.1. Alle prijzen en tarieven zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, taksen, heffingen en andere lasten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2. Tenzij anders overeengekomen, factureert Artifex in schijven (voorschot-, tussentijdse en/of eindfacturen) naarmate de werken vorderen, of na uitvoering van de prestaties. De facturen vermelden de uitgevoerde werken en/of geleverde prestaties en, in voorkomend geval, de gebruikte materialen.
3.3. Facturen zijn betaalbaar binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur of in de overeenkomst een andere termijn is vermeld. Betaling gebeurt op het op de factuur vermelde rekeningnummer en zonder korting, inhouding of verrekening, behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord van Artifex.
3.4. Klachten over een factuur moeten, op straffe van verval, schriftelijk en gemotiveerd worden meegedeeld binnen acht (8) dagen na ontvangst van de factuur. Bij gebreke aan tijdig en gemotiveerd protest wordt de factuur geacht definitief te zijn aanvaard. Voor Consumenten doet deze termijn geen afbreuk aan hun dwingende wettelijke rechten inzake betwisting en klachten.
3.5. Bij gebreke aan betaling binnen de in artikel 3.3 voorziene termijn, wordt het factuurbedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een nalatigheidsinterest gelijk aan 1% per maand, berekend op het nog openstaande bedrag, waarbij elke begonnen maand als volledig verlopen wordt beschouwd.
Daarnaast wordt het bedrag van de nog onbetaalde facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag, met een minimum van 150 EUR, ten titel van vergoeding voor de buitengerechtelijke invorderingskosten(administratie- en herinneringskosten, opvolging, enz.), onverminderd het recht van Artifex om een hogere bewezen schade te vorderen. Alle invorderingskosten (waaronder, doch niet beperkt tot, kosten van aanmaningen, advocaten en gerechtsdeurwaarders) zijn eveneens ten laste van de nalatige Klant.
Voor Consumenten geldt dat bij niet-betaling van een factuur eerst een kosteloze betalingsherinnering zal worden verstuurd overeenkomstig Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht. De Consument beschikt vervolgens over een termijn van minstens veertien (14) kalenderdagen na verzending van deze herinnering om alsnog tot betaling over te gaan zonder bijkomende kosten. Pas indien betaling uitblijft na deze termijn kunnen nalatigheidsinteresten en een forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend binnen de wettelijk toegelaten grenzen.
3.6. In geval van niet-tijdige betaling van één of meerdere facturen is Artifex gerechtigd haar prestaties op te schorten, de werken tijdelijk stil te leggen of de verdere uitvoering van de overeenkomst te weigeren totdat alle openstaande bedragen volledig zijn betaald.
Artifex zal de Klant hiervan voorafgaand schriftelijk in kennis stellen. De opschorting van de werken wegens wanbetaling kan in geen geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding lastens Artifex.
De uitvoeringstermijnen worden in dat geval automatisch verlengd met de duur van de opschorting, vermeerderd met de tijd die redelijkerwijze nodig is om de werken opnieuw op te starten en de werf opnieuw te organiseren.
Deze bepaling geldt onverminderd de dwingende rechten van Consumenten.
3.7. Eventuele prijsstijgingen van materialen, grondstoffen, energie, lonen, sociale lasten, transportkosten of andere kostenfactoren die zich voordoen na de datum van de offerte maar vóór of tijdens de uitvoering van de werken, en die buiten de wil van Artifex plaatsvinden, kunnen in redelijkheid aan de Klant worden doorgerekend.
Dergelijke prijsaanpassingen kunnen onder meer voortvloeien uit stijgingen van marktprijzen van bouwmaterialen, energieprijzen, indexeringen van lonen of andere objectieve economische factoren die de kostprijs van de uitvoering van de werken beïnvloeden.
Artifex zal de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen en de prijsaanpassing op redelijke wijze motiveren.
Artikel 4 – Uitvoeringstermijnen, planning en werftoegang
4.1. Eventuele in de offerte of overeenkomst vermelde begin- en einddata of uitvoeringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk als bindend aangeduid. Vertragingen die niet te wijten zijn aan een fout van Artifex geven de Klant in principe geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens in de gevallen en onder de voorwaarden voorzien door dwingend recht.
4.2. De planning van de werken gebeurt in onderling overleg tussen Artifex en de Klant. Artifex plant haar capaciteit op basis van de gemaakte afspraken en de door de Klant meegedeelde prioriteiten en beschikbaarheden. Indien de Klant de planning op korte termijn wijzigt of een reeds afgesproken interventie annuleert, kan Artifex de daardoor nutteloos geworden kosten en gereserveerde tijd in redelijkheid aan de Klant aanrekenen.
4.3. De Klant zorgt ervoor dat Artifex en haar eventuele onderaannemers vrije, veilige en voldoende toegang hebben tot de werf of de plaats van uitvoering gedurende de werken. De Klant staat er tevens voor in dat de werkzone tijdig wordt vrijgemaakt en dat alle noodzakelijke vergunningen, toelatingen en veiligheidsinstructies beschikbaar zijn.
4.4. De Klant stelt kosteloos de noodzakelijke basisvoorzieningen ter beschikking op de werf, zoals elektriciteit, water en, indien nodig, sanitaire voorzieningen. Indien specifieke bijkomende voorzieningen vereist zijn (bijvoorbeeld voor het gebruik van bepaalde machines of voor veiligheidsredenen), wordt dit vooraf tussen Partijen afgestemd.
4.5. Indien de uitvoering van de werken wordt vertraagd of bemoeilijkt door een gebrek aan werftoegang, onvoldoende werkruimte, het ontbreken van noodzakelijke voorzieningen of andere omstandigheden die aan de Klant toerekenbaar zijn, heeft Artifex recht op: (i) een aanpassing en verlenging van de uitvoeringstermijnen met de duur van de vertraging, vermeerderd met de tijd die redelijkerwijze nodig is om de werken opnieuw op te starten en de werf opnieuw te organiseren; en (ii) vergoeding van de daaruit voortvloeiende bijkomende kosten (zoals nutteloze verplaatsingen, wachttijden, extra organisatie- en coördinatiekosten).
Artikel 5 – Wijzigingen, meerwerken en annulatie
5.1. Elke wijziging van de oorspronkelijke opdracht (meer- of minderwerken, wijziging van materialen, bijkomende voorzieningen, enz.) moet voorafgaandelijk en bij voorkeur schriftelijk worden overeengekomen. Meerwerken worden vergoedvolgens de overeengekomen eenheidsprijzen of, bij gebrek daaraan, volgens de gebruikelijke tarieven van Artifex.
5.2. Bij renovatie- of verbouwingswerken kunnen bepaalde gebreken of structurele problemen in de bestaande constructie pas aan het licht komen tijdens de uitvoering van de werken en redelijkerwijze niet vooraf worden vastgesteld. Indien dergelijke verborgen of onvoorziene gebreken worden vastgesteld (zoals onder meer rotte structuren, verborgen leidingen, stabiliteitsproblemen, vochtproblemen of andere technische gebreken), zullen de daardoor noodzakelijke bijkomende werken worden beschouwd als meerwerken die niet in de oorspronkelijke prijs zijn inbegrepen. Artifex zal de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen en, in de mate van het mogelijke, een aangepaste prijsraming of bijkomende offerte bezorgen vóór de uitvoering van deze meerwerken.
5.3. Indien de Klant de uitvoering van de werken geheel of gedeeltelijk annuleert of verhindert nadat Artifex kosten heeft gemaakt of prestaties heeft geleverd, is de Klant gehouden:
• de reeds geleverde prestaties te vergoeden;
• de reeds bestelde of geleverde materialen te betalen;
• de redelijke gemaakte kosten (bv. voorbereidings- en verplaatsingskosten) te vergoeden.
Voor Professionele Klanten kan Artifex daarnaast een redelijke forfaitaire schadevergoeding aanrekenen, onverminderd het recht om een hogere bewezen schade te vorderen.
Artikel 6 – Levering, risico en eigendomsvoorbehoud
6.1. Het risico op verlies, beschadiging of diefstal van geleverde materialen gaat over op de Klant vanaf de levering op de werf of de plaats van uitvoering.
6.2. De eigendom van de door Artifex geleverde materialen gaat pas over op de Klant na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen (hoofdsom, interesten, kosten). Tot zolang behoudt Artifex een uitdrukkelijk eigendomsvoorbehoud, met inachtneming van de dwingende regels inzake consumentenbescherming voor Consumenten.
6.3. Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de Klant de geleverde materialen niet vervreemden, verpanden of op enige wijze bezwaren ten nadele van Artifex.
Artikel 7 – Klachten, gebreken en oplevering
7.1. De Klant moet zichtbare gebreken of zichtbare non-conformiteiten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn na uitvoering of levering schriftelijk en gemotiveerd aan Artifex melden.
7.2. Verborgen gebreken moeten schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld zodra de Klant ze redelijkerwijze heeft kunnen vaststellen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke waarborgen en verjaringstermijnen (met inbegrip van, waar van toepassing, de tienjarige aansprakelijkheid voor ernstige gebreken).
7.3. Artifex moet steeds de mogelijkheid krijgen om gemelde gebreken of niet-conformiteiten onmiddellijk en tegensprekelijk te onderzoeken. Indien een gebrek aan Artifex kan worden toegerekend, heeft Artifex in de eerste plaats het recht om, binnen een redelijke termijn en naar eigen keuze: (i) het gebrek te herstellen; of (ii) de betrokken prestatie opnieuw uit te voeren; of (iii) een passende prijsvermindering toe te kennen.
7.4. Tenzij anders overeengekomen, kan de eerste ingebruikname van de werken door de Klant, de betaling van de eindfactuur of het uitblijven van gemotiveerde opmerkingen binnen een redelijke termijn na voltooiing, worden beschouwd als een stilzwijgende voorlopige oplevering, behoudens verborgen gebreken.
Kleine gebreken of afwerkingspunten die de normale ingebruikname niet verhinderen staan de oplevering niet in de weg.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1. Artifex voert de werken uit volgens de regels van de kunst en met de zorg van een normaal zorgvuldig aannemer.
8.2. De Klant garandeert dat alle voor de goede uitvoering van de opdracht essentiële informatie (waaronder plannen, afmetingen, technische gegevens, ligging van leidingen en kabels, vergunningen en voorschriften) correct, volledig en tijdig aan Artifex wordt verstrekt. Artifex is niet aansprakelijk voor schade die (mede) het gevolg is van onvolledige, foutieve of laattijdige informatie van de Klant.
8.3. Artifex is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een contractuele fout in de uitvoering van haar contractuele verplichtingen. Gevolgschade of indirecte schade, zoals maar niet beperkt tot productieverlies, winstderving, verlies van contracten, productiestilstand of reputatieschade, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
8.4. De aansprakelijkheid van Artifex is in elk geval beperkt tot het bedrag dat door haar verzekeraar burgerlijke aansprakelijkheid wordt uitgekeerd. Indien en voor zover geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Artifex beperkt tot maximaal het totaalbedrag (excl. btw) dat door de Klant werd betaald voor de prestaties waarop de schade rechtstreeks betrekking heeft, met een absoluut maximum gelijk aan het totaal van de door de Klant betaalde bedragen (excl. btw) in de twaalf (12) maanden die aan het schadegeval voorafgaan.
8.5. Artifex is niet aansprakelijk voor schade die (mede) het gevolg is van foutief gebruik, gebrekkig onderhoud, het niet naleven van instructies of waarschuwingen, of van wijzigingen of herstellingen uitgevoerd door anderen dan Artifex.
8.6. De Klant zorgt voor een veilige werkomgeving en naleving van de toepasselijke veiligheidsvoorschriften op de werf of site. Schade die voortvloeit uit gebrekkige of onveilige omstandigheden waarvoor Artifex niet verantwoordelijk is, valt niet ten laste van Artifex.
8.7. Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Artifex uit voor opzet of grove schuld, noch voor aansprakelijkheid die dwingendrechtelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt (zoals de tienjarige aansprakelijkheid voor ernstige gebreken waar van toepassing).
Artikel 9 – Onderaannemers
9.1. Artifex mag zich voor de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk laten bijstaan door onderaannemers en/of eigen personeel, zonder voorafgaande toestemming van de Klant. Artifex blijft tegenover de Klant verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de werken die door haar onderaannemers worden verricht, binnen de grenzen van artikel 8.
9.2. Instructies en opdrachten van de Klant met betrekking tot de werken verlopen in principe via Artifex. De Klant zal zich onthouden van het rechtstreeks geven van opdrachten of instructies aan onderaannemers of personeel van Artifex, tenzij Partijen hierover voorafgaand schriftelijk anders overeenkomen.
9.3. De Klant zal geen rechtstreekse opdrachten geven aan onderaannemers of personeel van Artifex voor werken die onder de overeenkomst vallen, noch hen rechtstreeks aanwerven of op zelfstandige basis inschakelen voor gelijkaardige werken, behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord van Artifex. Deze verplichting geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende twaalf (12) maanden na het einde ervan.
Artikel 10 – Overmacht
10.1. Artifex is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht of van omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals o.m. extreme weersomstandigheden, brand, overstroming, oorlog, terrorisme, pandemie, epidemie, staking, lock-out, storingen in toelevering, overheidsmaatregelen, enz.
10.2. In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort voor de duur van de overmacht, zonder recht op schadevergoeding voor de Klant. Indien de overmachtssituatie onredelijk lang aanhoudt, zullen Partijen in onderling overleg een oplossing zoeken; bij gebrek aan akkoord kan elke Partij de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
Artikel 11 – Gegevensbescherming
11.1. Artifex verwerkt de persoonsgegevens van de Klant (en, in voorkomend geval, van diens contactpersonen) uitsluitend in het kader van de voorbereiding en uitvoering van de overeenkomst, de facturatie, het klantenbeheer en, indien van toepassing, het opvolgen van eventuele geschillen.
11.2. Deze verwerking gebeurt op basis van de contractuele relatie tussen Partijen en de wettelijke verplichtingen die op Artifex rusten (zoals boekhoud- en fiscale verplichtingen). De gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor deze doeleinden en met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen.
11.3. De Klant heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te laten verbeteren en, in de gevallen voorzien door de wet, te laten wissen of de verwerking ervan te laten beperken. Verzoeken daartoe kunnen worden gericht aan Artifex via de contactgegevens vermeld op de offerte of factuur.
Artikel 12 – Nietigheid en rangorde
12.1. De nietigheid of onafdwingbaarheid van één bepaling van deze algemene voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval zullen Partijen de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
12.2. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst tussen Artifex en de Klant, primeren de bepalingen van die afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
13.1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Artifex en de Klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
13.2. Voor geschillen met Professionele Klanten zijn uitsluitend bevoegd de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent, onverminderd het recht van Artifex om de Klant te dagvaarden voor de rechtbanken van diens maatschappelijke zetel of woonplaats.
13.3. Voor geschillen met Consumenten zijn de rechtbanken bevoegd overeenkomstig de dwingende bepalingen van het Belgische (consumenten)recht inzake territoriale bevoegdheid.